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Política de devoluciones

Desistimiento y devolución. MAMIMUM reconoce al COMPRADOR el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, en cuyo caso MAMIMUM reembolsará al COMPRADOR el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, mediante el mismo medio que el COMPRADOR utilizó para realizar el pago. El COMPRADOR dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 7 días hábiles a contar desde la entrega del Producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el COMPRADOR deberá enviar un correo electrónico a devolucions@mamimum.com y notificarlo a  MAMIMUM en los plazos previstos, enviando asimismo, el correspondiente producto. En cualquier caso el COMPRADOR se hará cargo de los costes directos de devolución del citado Producto, así como de cualquier desperfecto en el mismo producido como resultado de su devolución.

 

El derecho de desistimiento reconocido en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las excepciones al mismo que la propia legislación fija. De forma enunciativa y no exhaustiva, no podrá ejercerse este derecho en relación a bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o productos confeccionados conforme a las especificaciones del COMPRADOR o claramente personificados.
MAMIMUM sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y, en la medida de lo posible, etiquetado original.
  • La devolución a MAMIMUM debe hacerse usando un embalaje que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
  • Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
  • Deberá realizarse mediante el procedimiento establecido en el presente apartado.

Garantías. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al COMPRADOR se limita a la extendida por el proveedor. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de MAMIMUM se limita únicamente a la tramitación ante el proveedor para la sustitución del Producto siempre y cuando la garantía del mismo prevea tal medida. En el caso de avería o necesidad de reparación de cualquier producto adquirido en el Sitio Web el COMPRADOR podrá ponerse en contacto con MAMIMUM a través de los datos indicados en el  apartado contacto del sitio  Web.  MAMIMUM le informará del proceso a seguir en cada caso según las condiciones de garantía que prevea el proveedor.

 

La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al COMPRADOR, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en la ficha de Producto y los catálogos puestos a la disposición del COMPRADOR. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario final.

 

MAMIMUM no está obligado a indemnizar al COMPRADOR o a terceros por las consecuencias del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario final.

 

Para productos defectuosos dentro del periodo de garantía, cuando la garantía de los mismos prevea la intervención de MAMIMUM, los gastos de envío hasta nuestro almacén serán por cuenta del COMPRADOR, siendo por cuenta de MAMIMUM los gastos de retorno del producto hasta el domicilio del COMPRADOR.

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Información legal

Empresa: MAMIMUM FACTORY, S.L.

NIF: B65554529

Dirección: Miquel Biada, 10 - 08302 - Mataró

Teléfono: 937 57 08 92

Email: info@mamimum.com

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